Salesforce vai comprar a Braze por US$ 5,66 bi em negócio em dinheiro

A Salesforce fechou acordo em 20 de outubro de 2026 para comprar a Braze por cerca de US$ 5,66 bilhões. A Braze é uma plataforma que as empresas usam para enviar mensagens aos seus clientes. Os acionistas da Braze vão receber US$ 47,50 por ação em dinheiro. O negócio dá à Salesforce um motor de mensagens em tempo real para alimentar o Marketing Cloud e os agentes de IA do Agentforce.

O negócio

O anúncio da Salesforce, registrado junto aos reguladores dos EUA, coloca o valor da empresa em cerca de US$ 5,66 bilhões. O valor da empresa soma a dívida de uma companhia e subtrai o seu caixa. Assim, ele mede o que um comprador realmente paga pelo negócio.

O negócio ainda precisa da aprovação dos acionistas da Braze e dos reguladores. A Salesforce espera concluí-lo no seu ano fiscal de 2028. A empresa disse que a compra não altera suas projeções para o ano fiscal de 2027.

As ações da Braze caíram de início. Os papéis recuaram 2,6% no pré-mercado, informa a Reuters.

Detalhe	Número
Valor da empresa	Cerca de US$ 5,66 bilhões
Preço por ação Classe A	US$ 47,50 em dinheiro
Conclusão prevista	Ano fiscal de 2028 da Salesforce
Aprovações necessárias	Acionistas da Braze, reguladores
Clientes da Braze	Cerca de 2.770
Escritórios da Braze	15, com sede em Nova York

O que a Braze faz

A Braze é uma plataforma de engajamento de clientes. As marcas a usam para enviar mensagens aos seus usuários por aplicativos móveis, web, e-mail, SMS e WhatsApp. Ela é construída sobre streaming de eventos. Por isso, reage ao que os usuários fazem no momento em que acontece e envia mensagens a eles em tempo real.

Sua camada de IA, a BrazeAI, escolhe o conteúdo, a oferta, o canal e o momento de cada mensagem. A Salesforce cita Canva, Dairy Queen, Equinox, Instacart, Urban Outfitters e Venmo entre os clientes da Braze.

Como a Braze se encaixa na Salesforce

A Salesforce diz que a Braze vai complementar quatro camadas da sua plataforma. O Data 360 é o seu sistema de dados de clientes, e o Customer 360 é o seu conjunto de aplicativos de vendas, atendimento e marketing. O Agentforce é a sua família de agentes de IA, e a quarta camada é o SIForce. Dentro do Customer 360, a Braze deve melhorar a forma como o Marketing Cloud personaliza mensagens entre canais.

Os cofundadores da Braze, Bill Magnuson, CEO da empresa, e Jon Hyman, vão levar sua experiência ao Marketing Cloud, segundo o anúncio.

"Cada interação é uma oportunidade de encantar seus clientes", disse Patrick Stokes, presidente de aplicações e marketing da Salesforce.

O J.P. Morgan é o assessor financeiro da Salesforce. A Qatalyst Partners assessora a Braze.

O que isso significa para os desenvolvedores

Para as equipes que usam a Braze hoje, nada muda até a conclusão do negócio no ano fiscal de 2028 da Salesforce. As dúvidas são sobre o que vem depois.

• Faça um inventário das suas integrações. Liste cada SDK, webhook e exportação de dados da Braze de que seus aplicativos dependem. Essas são as peças com mais chance de mudar se a Salesforce incorporar a Braze ao Marketing Cloud.
• Confira os termos do seu contrato. Veja agora as datas de renovação e as proteções de preço, enquanto a Braze ainda negocia como empresa independente.
• Fique de olho na camada de dados. A Salesforce planeja conectar a Braze ao Data 360. Se você envia eventos de clientes para a Braze, espere novas opções, e nova pressão, para roteá-los pela Salesforce.
• Prepare-se para agentes que enviam mensagens. Unir a Braze ao Agentforce aponta para agentes de IA que decidem e enviam mensagens a clientes por conta própria. Revise suas regras de consentimento e etapas de aprovação antes que isso chegue.
• Mantenha uma rota de saída. Garanta que você consegue exportar públicos e histórico de mensagens em um formato padrão, caso o produto combinado deixe de se encaixar na sua stack.