Salesforce va racheter Braze pour 5,66 Md$ en numéraire

Salesforce a accepté le 20 octobre 2026 de racheter Braze pour environ 5,66 milliards de dollars. Braze est une plateforme que les entreprises utilisent pour envoyer des messages à leurs clients. Les actionnaires de Braze recevront 47,50 dollars par action en numéraire. L'opération donne à Salesforce un moteur de messagerie en temps réel pour alimenter Marketing Cloud et ses agents d'IA Agentforce.

L'accord

L'annonce de Salesforce, déposée auprès des autorités américaines, fixe la valeur d'entreprise à environ 5,66 milliards de dollars. La valeur d'entreprise ajoute la dette d'une société et retranche sa trésorerie. Elle mesure donc ce qu'un acheteur paie réellement pour l'activité.

L'opération doit encore être approuvée par les actionnaires de Braze et par les autorités de régulation. Salesforce prévoit de la finaliser au cours de son exercice 2028. L'entreprise a indiqué que l'achat ne change pas ses prévisions pour l'exercice 2027.

L'action Braze a d'abord reculé. Elle a cédé 2,6 % en préouverture, rapporte Reuters.

Détail	Chiffre
Valeur d'entreprise	Environ 5,66 milliards de dollars
Prix par action de classe A	47,50 dollars en numéraire
Finalisation prévue	Exercice 2028 de Salesforce
Approbations nécessaires	Actionnaires de Braze, autorités de régulation
Clients de Braze	Environ 2 770
Bureaux de Braze	15, siège à New York

Ce que fait Braze

Braze est une plateforme d'engagement client. Les marques s'en servent pour envoyer des messages à leurs utilisateurs via les applications mobiles, le web, l'e-mail, les SMS et WhatsApp. Elle repose sur le streaming d'événements. Elle réagit donc à ce que font les utilisateurs au moment où cela se produit et leur envoie des messages en temps réel.

Sa couche d'IA, BrazeAI, choisit le contenu, l'offre, le canal et le moment de chaque message. Salesforce cite Canva, Dairy Queen, Equinox, Instacart, Urban Outfitters et Venmo parmi les clients de Braze.

Comment Braze s'intègre à Salesforce

Salesforce indique que Braze complétera quatre couches de sa plateforme. Data 360 est son système de données clients, et Customer 360 sa suite d'applications de vente, de service et de marketing. Agentforce est sa famille d'agents d'IA, et la quatrième couche est SIForce. Au sein de Customer 360, Braze doit améliorer la façon dont Marketing Cloud personnalise les messages sur tous les canaux.

Les cofondateurs de Braze, Bill Magnuson, son CEO, et Jon Hyman, apporteront leur expertise à Marketing Cloud, selon l'annonce.

« Chaque interaction est une occasion d'épater vos clients », a déclaré Patrick Stokes, qui préside les applications et le marketing de Salesforce.

J.P. Morgan est le conseiller financier de Salesforce. Qatalyst Partners conseille Braze.

Ce que cela signifie pour les développeurs

Pour les équipes qui utilisent Braze aujourd'hui, rien ne change avant la finalisation de l'opération, au cours de l'exercice 2028 de Salesforce. Les questions portent sur la suite.

• Faites l'inventaire de vos intégrations. Listez chaque SDK Braze, chaque webhook et chaque export de données dont dépendent vos applications. Ce sont les éléments les plus susceptibles de changer si Salesforce intègre Braze dans Marketing Cloud.
• Vérifiez les termes de votre contrat. Examinez dès maintenant les dates de renouvellement et les protections tarifaires, tant que Braze négocie encore en tant qu'entreprise indépendante.
• Surveillez la couche de données. Salesforce prévoit de connecter Braze à Data 360. Si vous envoyez des événements clients à Braze, attendez-vous à de nouvelles options, et à une nouvelle pression, pour les faire passer par Salesforce.
• Préparez-vous à des agents qui envoient des messages. L'association de Braze et d'Agentforce annonce des agents d'IA qui décident eux-mêmes des messages aux clients et les envoient. Revoyez vos règles de consentement et vos étapes de validation avant que cela n'arrive.
• Gardez une porte de sortie. Assurez-vous de pouvoir exporter vos audiences et l'historique de vos messages dans un format standard, au cas où le produit combiné ne conviendrait plus à votre stack.