Salesforce、Brazeを56億6,000万ドルの現金取引で買収へ

Salesforceは2026年10月20日、Brazeを約56億6,000万ドルで買収することで合意しました。Brazeは、企業が自社の顧客にメッセージを送るためのプラットフォームです。Brazeの株主は、1株あたり47.50ドルを現金で受け取ります。この買収により、Salesforceは、Marketing CloudとAIエージェントのAgentforceに組み込めるリアルタイムのメッセージングエンジンを手に入れます。

買収の概要

米規制当局に提出されたSalesforceの発表によると、企業価値は約56億6,000万ドルです。企業価値は、企業の負債を加え、手元の現金を差し引いた額です。そのため、買い手がその事業に実際に支払う額を示します。

この買収には、まだBrazeの株主と規制当局の承認が必要です。Salesforceは、2028会計年度中の完了を見込んでいます。同社は、今回の買収によって2027会計年度の業績見通しは変わらないとしています。

Brazeの株価は当初、値を下げました。Reutersによると、同社株はプレマーケット取引で2.6%下落しました。

項目	数字
企業価値	約56億6,000万ドル
クラスA株1株あたりの価格	現金47.50ドル
完了の見込み	Salesforceの2028会計年度
必要な承認	Brazeの株主、規制当局
Brazeの顧客数	約2,770
Brazeのオフィス	15拠点、本社はニューヨーク

Brazeの事業内容

Brazeは、カスタマーエンゲージメントのプラットフォームです。ブランドはこれを使い、モバイルアプリ、Web、メール、SMS、WhatsAppを通じてユーザーにメッセージを送ります。イベントストリーミングを基盤にしているため、ユーザーの行動にその場で反応し、リアルタイムでメッセージを届けます。

AIレイヤーのBrazeAIは、メッセージごとにコンテンツ、オファー、チャネル、タイミングを選びます。Salesforceは、Brazeの顧客としてCanva、Dairy Queen、Equinox、Instacart、Urban Outfitters、Venmoを挙げています。

Salesforceにどう組み込まれるか

Salesforceによると、Brazeは同社プラットフォームの4つのレイヤーを補完します。Data 360は同社の顧客データシステムで、Customer 360は営業、サービス、マーケティングのアプリ群です。Agentforceは同社のAIエージェント群で、4つ目のレイヤーはSIForceです。Customer 360の中では、Marketing Cloudがチャネルをまたいでメッセージをパーソナライズする仕組みを、Brazeが改善する役割を担います。

発表によると、Brazeの共同創業者であるBill Magnuson CEOとJon Hyman氏は、その専門知識をMarketing Cloudにもたらします。

「あらゆるやり取りは、顧客を感動させるチャンスです」と、Salesforceのアプリケーション＆マーケティング担当プレジデントであるPatrick Stokes氏は述べました。

J.P. MorganがSalesforceの財務アドバイザーを務めます。Qatalyst PartnersはBrazeのアドバイザーです。

開発者にとっての意味

現在Brazeを使っているチームにとっては、Salesforceの2028会計年度に買収が完了するまで何も変わりません。問題は、その後に何が起きるかです。

• 連携の棚卸しをしてください。 アプリが依存しているBrazeのSDK、Webhook、データエクスポートをすべて洗い出してください。SalesforceがBrazeをMarketing Cloudに統合した場合、変わる可能性が最も高いのはこうした部分です。
• 契約条件を確認してください。 Brazeがまだ独立企業として交渉している今のうちに、更新日と価格保護の条件を確認してください。
• データレイヤーに注目してください。 SalesforceはBrazeをData 360とつなぐ計画です。顧客イベントをBrazeに送っているなら、それをSalesforce経由で流すための新しい選択肢と、新たな圧力の両方を想定してください。
• エージェントがメッセージを送る時代に備えてください。 BrazeとAgentforceの組み合わせは、AIエージェントが自ら顧客へのメッセージを判断し、送信する方向を示しています。その時が来る前に、同意のルールと承認の手順を見直してください。
• 撤退の道を残しておいてください。 統合後の製品が自社のスタックに合わなくなった場合に備え、オーディエンスとメッセージ履歴を標準形式でエクスポートできるようにしておいてください。