Google-Cloud-Ausfall in London trifft Revolut und britische Banken

Eine Störung der Stromversorgung in einer der Londoner Rechenzentrumszonen von Google Cloud legte am 20. Oktober 2026 fast 8 Stunden lang Dienste lahm. Bei Revolut fielen Kartenzahlungen, Überweisungen und die Anmeldung aus, und Kunden von Lloyds, HSBC und Bank of Scotland meldeten Probleme. Der Ausfall zeigt, wie ein einzelner Fehler in nur einer Cloud-Zone das alltägliche Banking stoppen kann.

Was laut Google passiert ist

Laut Googles Statusseite verursachte eine Störung der Stromversorgung einen Ausfall in europe-west2-b. Das ist eine Zone von europe-west2, Googles Londoner Region. Eine Region ist eine Gruppe getrennter Rechenzentrumsstandorte, sogenannter Zonen, die jeweils eine eigene Strom- und Kühlversorgung haben.

Dienste in dieser Zone fielen komplett aus, während der Rest der Region erhöhte Fehlerraten und zeitweise Netzwerkprobleme verzeichnete. Der Vorfall dauerte von 23:08 Uhr am 19. Oktober bis 07:00 Uhr am 20. Oktober, pazifische Zeit. Das entspricht 07:08 bis 15:00 Uhr Londoner Zeit.

Uhrzeit (pazifische Zeit, 20. Oktober)	Statusmeldung
01:35	Google beginnt mit der Untersuchung
04:00	Kunden sollen Workloads in eine andere Zone oder Region verlagern
04:12	„Die Störung der Stromversorgung ist eingedämmt“
04:58	Dienste erholen sich; neue Workloads starten möglicherweise noch nicht
05:44	Die meisten Workloads waren um 05:10 wiederhergestellt
07:03	Für die meisten Kunden eingedämmt; eine sehr kleine Zahl ist noch betroffen

Google führt 41 betroffene Produkte auf. Dazu gehören Compute Engine, Kubernetes Engine, Cloud SQL, Cloud Storage, BigQuery, Cloud Spanner, Pub/Sub, Cloud Run, Persistent Disk und Cloud Load Balancing. Das umfasst die Kernbausteine, auf denen die meisten Apps laufen: Server, Datenbanken, Speicher und Netzwerk.

Wer betroffen war

Revolut, die in Großbritannien ansässige Digitalbank, war das sichtbarste Opfer. Die eigene Statusseite listete Abhebungen am Geldautomaten, Identitätsprüfungen, Kartenzahlungen, Überweisungen, Anmeldung, Chat-Support sowie Aktien- und Kryptohandel als ausgefallen, berichtet Protos. Revolut bestätigte die Probleme, und eine Reuters-Quelle brachte sie laut Protos mit der Störung bei Google Cloud in Verbindung.

Kunden von Lloyds, HSBC und Bank of Scotland meldeten auf Downdetector ebenfalls Ausfälle, so Protos. Eigene Erklärungen der Banken lagen in den Quellen nicht vor, und Googles Statusseite nennt nur eigene Produkte, keine Kunden.

Was noch offen ist

Auf Googles Statusseite ist der Vorfall geschlossen, ganz vorbei ist er aber nicht. In seinem letzten Update schrieb Google, das Problem „betrifft vermutlich derzeit eine sehr kleine Zahl von Kunden“. Wer noch betroffen ist, solle einen Supportfall eröffnen, bat Google.

Google versprach zudem eine vollständige Aufarbeitung. „Wir werden eine Analyse dieses Vorfalls veröffentlichen, sobald wir unsere interne Untersuchung abgeschlossen haben“, heißt es auf der Statusseite. Dieser Bericht sollte erklären, warum sich ein Stromproblem in einer Zone zu Fehlern in der gesamten Region ausweitete.

Was das für Entwickler bedeutet

Cloud-Zonen gibt es, damit ein einzelner Fehler nicht alles lahmlegt. Dieser Ausfall prüft, ob Teams sie tatsächlich nutzen.

• Prüfen Sie, in wie vielen Zonen Sie laufen. Wenn Ihre Datenbanken oder Server nur in europe-west2-b liegen oder irgendwo nur in einer einzigen Zone, ist der heutige Ausfall Ihr Testfall. Verteilen Sie kritische Dienste auf mindestens zwei Zonen.
• Planen Sie auch für Probleme in der ganzen Region. Die gesamte Region verzeichnete Fehler, nicht nur die ausgefallene Zone. Halten Sie für Zahlungs- oder Login-Systeme einen getesteten Weg in eine zweite Region bereit.
• Machen Sie Failover zur Übung, nicht zum Dokument. Googles Rat während des Ausfalls lautete, Workloads anderswohin zu verlagern. Das funktioniert nur, wenn Sie es geübt haben und neue Kapazität starten kann.
• Achten Sie auf den Vorfallsbericht. Googles Analyse sollte zeigen, wie eine Stromstörung in einer einzelnen Zone andere Zonen erreichte. Lesen Sie sie vor Ihrem nächsten Architektur-Review.
• Kennen Sie die Clouds Ihrer Anbieter. Ausfälle wie dieser erreichen Nutzer über die Dienste, die auf der Cloud aufbauen. Fragen Sie Ihre Zahlungs-, Identitäts- und Bankdienstleister, wo sie hosten und wie ihr Failover funktioniert.