Una caída de Google Cloud en Londres afecta a Revolut y a bancos británicos

Un incidente eléctrico en una de las zonas de centros de datos de Google Cloud en Londres tumbó servicios durante casi 8 horas el 20 de octubre de 2026. Revolut perdió los pagos con tarjeta, las transferencias y el inicio de sesión, y clientes de Lloyds, HSBC y Bank of Scotland informaron de problemas. La caída muestra cómo un solo fallo dentro de una única zona de la nube puede detener la banca cotidiana.

Qué dice Google que ocurrió

La página de estado de Google dice que un incidente eléctrico causó una caída en europe-west2-b. Es una zona de europe-west2, la región de Google en Londres. Una región es un grupo de centros de datos separados, llamados zonas, que tienen cada uno su propia alimentación eléctrica y refrigeración.

Los servicios de esa zona cayeron por completo, mientras que el resto de la región registró tasas de error elevadas y problemas de red intermitentes. El incidente duró desde las 23:08 del 19 de octubre hasta las 07:00 del 20 de octubre, hora del Pacífico. Es decir, de 07:08 a 15:00 en Londres.

Hora (Pacífico, 20 de octubre)	Actualización de estado
01:35	Google empieza a investigar
04:00	Se pide a los clientes que trasladen sus cargas de trabajo a otra zona o región
04:12	«El incidente eléctrico está mitigado»
04:58	Los servicios se recuperan; puede que las nuevas cargas de trabajo aún no arranquen
05:44	La mayoría de las cargas de trabajo, recuperadas a las 05:10
07:03	Mitigado para la mayoría de los clientes; un número muy pequeño sigue afectado

Google enumera 41 productos afectados. Entre ellos están Compute Engine, Kubernetes Engine, Cloud SQL, Cloud Storage, BigQuery, Cloud Spanner, Pub/Sub, Cloud Run, Persistent Disk y Cloud Load Balancing. Eso abarca las piezas básicas sobre las que funcionan la mayoría de las aplicaciones: servidores, bases de datos, almacenamiento y redes.

A quién afectó

Revolut, el banco digital con sede en Reino Unido, fue la víctima más visible. Su propia página de estado mostraba como caídos los retiros en cajeros, las verificaciones de identidad, los pagos con tarjeta, las transferencias, el inicio de sesión, el soporte por chat y la compraventa de acciones y criptomonedas, informa Protos. Revolut confirmó los problemas, y una fuente de Reuters los vinculó con la interrupción de Google Cloud, según Protos.

Clientes de Lloyds, HSBC y Bank of Scotland también informaron de caídas en Downdetector, dice Protos. Las explicaciones de los propios bancos no estaban disponibles en las fuentes, y la página de estado de Google solo nombra sus propios productos, no a sus clientes.

Qué sigue abierto

El incidente está cerrado en la página de estado de Google, pero no ha terminado del todo. En su última actualización, Google dijo que el problema «estaría afectando actualmente a un número muy pequeño de clientes». Pidió a quien siga afectado que abra un caso de soporte.

Google también prometió un informe completo. «Publicaremos un análisis de este incidente una vez que hayamos completado nuestra investigación interna», dice la página de estado. Ese informe debería explicar por qué un problema eléctrico en una zona se extendió en forma de errores por toda la región.

Qué significa para los desarrolladores

Las zonas de la nube existen para que un solo fallo no lo tumbe todo. Esta caída pone a prueba si los equipos realmente las usan.

• Comprueba en cuántas zonas funcionas. Si tus bases de datos o servidores están solo en europe-west2-b, o solo en una zona en cualquier lugar, la caída de hoy es tu caso de prueba. Reparte los servicios críticos en al menos dos zonas.
• Prepárate también para problemas en toda la región. Toda la región registró errores, no solo la zona caída. Para sistemas de pago o de inicio de sesión, ten una ruta probada hacia una segunda región.
• Haz de la conmutación por error un simulacro, no un documento. El consejo de Google durante la caída fue trasladar las cargas de trabajo a otro lugar. Eso solo funciona si lo has practicado y si puede arrancar nueva capacidad.
• Atento al informe del incidente. El análisis de Google debería mostrar cómo un incidente eléctrico en una sola zona llegó a otras zonas. Léelo antes de tu próxima revisión de arquitectura.
• Conoce las nubes de tus proveedores. Caídas como esta llegan a los usuarios a través de los servicios construidos sobre la nube. Pregunta a tus proveedores de pagos, identidad y banca dónde alojan sus servicios y cómo hacen la conmutación por error.