ElevenLabs dobra sua avaliação para US$ 22 bilhões em venda de ações de US$ 300 milhões

A ElevenLabs, empresa de Londres que cria software de voz com IA, agora está avaliada em US$ 22 bilhões após uma oferta de compra de ações de funcionários de US$ 300 milhões. A empresa anunciou o valor em 30 de setembro de 2026. É o dobro dos US$ 11 bilhões em que estava avaliada em fevereiro. O salto mostra a rapidez com que as empresas estão colocando agentes de voz com IA diante de seus clientes.

Uma oferta desse tipo (tender offer) permite que funcionários e primeiros acionistas vendam parte de suas ações a novos investidores. A própria empresa não capta dinheiro novo para suas operações. Os funcionários ganham uma forma de transformar parte das ações em dinheiro, e a venda define um novo preço para a empresa.

Quem investiu

Wellington e T. Rowe Price lideraram a oferta, segundo a reportagem da Reuters publicada pela Euronext. Os investidores atuais Andreessen Horowitz e Lightspeed participaram. EQT e Goldman Sachs entraram como novos investidores.

O Unite.AI lista um grupo maior de novos investidores, incluindo GIC, OTPP, Sapphire Ventures e BDT & MSD. O site também cita os investidores atuais ICONIQ, D.E. Shaw e Alkeon entre os participantes.

A avaliação subiu rápido. O Unite.AI informa que uma oferta anterior, em setembro de 2025, avaliou a ElevenLabs em US$ 6,6 bilhões. Em fevereiro de 2026, a empresa captou US$ 500 milhões em uma rodada Série D com avaliação de US$ 11 bilhões, segundo a Reuters.

O que está puxando o preço

O crescimento vem dos agentes de voz, sistemas de IA que mantêm conversas faladas e concluem tarefas. A ElevenLabs os vende com o nome ElevenAgents. O anúncio da empresa diz que eles agora atendem mais de 15 milhões de conversas por semana, o triplo do nível de fevereiro. A Reuters coloca o número de fevereiro em 5 milhões.

A ElevenLabs divulgou estes números:

Indicador	Número
Conversas semanais dos agentes	15 milhões+, triplicaram desde fevereiro
Receita recorrente anual	Triplicou desde fevereiro
Participação da receita vinda de empresas	55%
Idiomas suportados	90+
Funcionários	800+

A receita recorrente anual é o valor anual da receita de assinaturas e contratos de uma empresa.

Os agentes fazem trabalho comum de atendimento ao cliente. Segundo a Reuters, empresas e governos os usam para processar reembolsos, renovar apólices de seguro e marcar horários. O Unite.AI cita Stripe, Deutsche Telekom, SevenRooms, da DoorDash, e Admiral como clientes, além de trabalhos governamentais na Ucrânia e na Grécia.

A ElevenLabs diz que sua tecnologia roda em 5 das 10 maiores empresas de tecnologia, 5 das 10 maiores seguradoras e 4 das 10 maiores operadoras de telecomunicações. A empresa também afirma que seus agentes de voz resolvem problemas de clientes 31% mais rápido que agentes baseados em chat. Esse número vem da própria empresa.

Uma empresa de quatro anos

Piotr Dabkowski e Mati Staniszewski fundaram a ElevenLabs em Londres em 2022, e Staniszewski é o CEO. Sua tecnologia central é a conversão de texto em fala (text-to-speech), um software que transforma texto escrito em fala com som natural.

"Já estamos vendo uma adoção rápida de agentes de voz expressivos por empresas e governos", disse Staniszewski, segundo a Reuters.

O que isso significa para desenvolvedores

Conte com a ElevenLabs por um bom tempo. Um preço de US$ 22 bilhões apoiado por Wellington, T. Rowe Price e Goldman Sachs mostra forte confiança dos investidores. Para equipes que escolhem uma plataforma de voz, isso reduz o risco de construir sobre um fornecedor que desapareça. Isso não garante os preços de hoje.

Teste a promessa dos 31% nas suas próprias chamadas. Antes de trocar um chatbot por um agente de voz, rode os dois no mesmo conjunto de pedidos reais de suporte. Compare o tempo de resolução, a taxa de escalonamento e as reclamações dos clientes, não o número de destaque do fornecedor.

Calcule o custo da chamada inteira, não só da voz. Um agente por telefone pode adicionar custos que um chatbot não tem, como telefonia e transferências para um humano. Some esses custos antes de se comprometer.

Verifique o suporte a idiomas nos seus mercados. A ElevenLabs diz cobrir mais de 90 idiomas. Ouça as vozes em cada idioma que você pretende lançar, porque a qualidade pode variar muito entre eles.

Planeje a transferência para um humano. Reembolsos e renovações de seguro agora são tarefas comuns de agentes, mas envolvem dinheiro e contratos. Crie um caminho claro até uma pessoa e mantenha registros do que o agente disse e fez.