ElevenLabs duplica su valoración a 22.000 millones de dólares en una venta de 300 millones

ElevenLabs, la empresa londinense de software de voz con IA, está valorada ahora en 22.000 millones de dólares tras una oferta de compra de acciones de empleados por 300 millones de dólares. Así lo anunció la compañía el 30 de septiembre de 2026. Es el doble de los 11.000 millones de dólares en que estaba valorada en febrero. El salto refleja lo rápido que las empresas están poniendo agentes de voz con IA frente a sus clientes.

Una oferta de compra de este tipo (tender offer) permite a los empleados y a los primeros accionistas vender parte de sus acciones a nuevos inversores. La propia empresa no capta dinero nuevo para sus operaciones. La plantilla obtiene una forma de convertir en dinero parte de sus acciones, y la venta fija un nuevo precio para la empresa.

Quién ha invertido

Wellington y T. Rowe Price lideraron la oferta, según la información de Reuters publicada por Euronext. Los inversores existentes Andreessen Horowitz y Lightspeed participaron. EQT y Goldman Sachs se sumaron como nuevos inversores.

Unite.AI enumera un grupo más amplio de nuevos inversores, entre ellos GIC, OTPP, Sapphire Ventures y BDT & MSD. También cita a los inversores existentes ICONIQ, D.E. Shaw y Alkeon entre los participantes.

La valoración ha subido rápido. Unite.AI informa de que una oferta anterior, en septiembre de 2025, valoró ElevenLabs en 6.600 millones de dólares. En febrero de 2026, la empresa captó 500 millones de dólares en una ronda Serie D con una valoración de 11.000 millones de dólares, según Reuters.

Qué impulsa el precio

El crecimiento viene de los agentes de voz, sistemas de IA que mantienen conversaciones habladas y completan tareas. ElevenLabs los vende con el nombre ElevenAgents. El anuncio de la empresa dice que ahora gestionan más de 15 millones de conversaciones por semana, el triple que en febrero. Reuters sitúa la cifra de febrero en 5 millones.

ElevenLabs dio estas cifras:

Indicador	Cifra
Conversaciones semanales de agentes	15 millones+, el triple desde febrero
Ingresos recurrentes anuales	El triple desde febrero
Proporción de ingresos procedentes de empresas	55 %
Idiomas compatibles	90+
Empleados	800+

Los ingresos recurrentes anuales son el valor anual de los ingresos por suscripciones y contratos de una empresa.

Los agentes hacen trabajo corriente de atención al cliente. Según Reuters, empresas y gobiernos los usan para tramitar reembolsos, renovar pólizas de seguro y reservar citas. Unite.AI cita como clientes a Stripe, Deutsche Telekom, SevenRooms de DoorDash y Admiral, además de trabajos gubernamentales en Ucrania y Grecia.

ElevenLabs dice que su tecnología funciona en 5 de las 10 mayores empresas tecnológicas, 5 de las 10 mayores aseguradoras y 4 de las 10 mayores telecos. También afirma que sus agentes de voz resuelven los problemas de los clientes un 31 % más rápido que los agentes basados en chat. Esa cifra procede de la propia empresa.

Una empresa de cuatro años

Piotr Dabkowski y Mati Staniszewski fundaron ElevenLabs en Londres en 2022, y Staniszewski es el consejero delegado. Su tecnología central es la conversión de texto a voz (text-to-speech), un software que convierte texto escrito en una voz de sonido natural.

"Ya estamos viendo una adopción rápida de agentes de voz expresivos por parte de empresas y gobiernos", dijo Staniszewski, según Reuters.

Qué significa esto para los desarrolladores

Cuenta con que ElevenLabs seguirá aquí por un tiempo. Un precio de 22.000 millones de dólares respaldado por Wellington, T. Rowe Price y Goldman Sachs muestra una fuerte confianza de los inversores. Para los equipos que eligen una plataforma de voz, eso reduce el riesgo de construir sobre un proveedor que desaparezca. No congela los precios actuales.

Pon a prueba la afirmación del 31 % con tus propias llamadas. Antes de sustituir un chatbot por un agente de voz, ejecuta ambos sobre el mismo conjunto de solicitudes de soporte reales. Compara el tiempo de resolución, la tasa de escalado y las quejas de los clientes, no la cifra destacada del proveedor.

Calcula el coste de la llamada completa, no solo de la voz. Un agente telefónico puede añadir costes que un chatbot no tiene, como la telefonía y las transferencias a una persona. Súmalos antes de comprometerte.

Comprueba el soporte de idiomas para tus mercados. ElevenLabs dice que cubre más de 90 idiomas. Escucha las voces en cada idioma que pienses lanzar, porque la calidad puede variar mucho entre ellos.

Planifica el traspaso a una persona. Los reembolsos y las renovaciones de seguros ya son tareas habituales de los agentes, pero tocan dinero y contratos. Crea una vía clara hacia una persona y guarda registros de lo que el agente dijo e hizo.