ElevenLabs double sa valorisation à 22 milliards de dollars via une opération de 300 millions

ElevenLabs, l'éditeur londonien de logiciels de voix par IA, est désormais valorisée 22 milliards de dollars après une opération secondaire de 300 millions de dollars réservée aux salariés. L'entreprise l'a annoncé le 30 septembre 2026. C'est le double des 11 milliards de dollars auxquels elle était valorisée en février. Ce bond montre à quelle vitesse les entreprises placent des agents vocaux IA face à leurs clients.

Une opération secondaire, ou tender offer, permet aux salariés et aux premiers actionnaires de vendre une partie de leurs actions à de nouveaux investisseurs. L'entreprise elle-même ne lève pas d'argent frais pour ses activités. Les salariés peuvent ainsi encaisser une partie de leurs actions, et la vente fixe un nouveau prix pour l'entreprise.

Qui a investi

Wellington et T. Rowe Price ont mené l'opération, selon l'article de Reuters repris par Euronext. Les investisseurs existants Andreessen Horowitz et Lightspeed y ont participé. EQT et Goldman Sachs l'ont rejointe comme nouveaux investisseurs.

Unite.AI cite un groupe plus large de nouveaux investisseurs, dont GIC, OTPP, Sapphire Ventures et BDT & MSD. Le site nomme aussi les investisseurs existants ICONIQ, D.E. Shaw et Alkeon parmi les participants.

La valorisation a grimpé vite. Selon Unite.AI, une précédente opération secondaire en septembre 2025 valorisait ElevenLabs à 6,6 milliards de dollars. En février 2026, l'entreprise a levé 500 millions de dollars lors d'une série D à 11 milliards de dollars, rapporte Reuters.

Ce qui fait monter le prix

La croissance vient des agents vocaux, des systèmes d'IA qui tiennent des conversations orales et accomplissent des tâches. ElevenLabs les vend sous le nom ElevenAgents. L'annonce de l'entreprise indique qu'ils traitent désormais plus de 15 millions de conversations par semaine, trois fois le niveau de février. Reuters chiffre le niveau de février à 5 millions.

ElevenLabs a communiqué ces chiffres :

Indicateur	Chiffre
Conversations hebdomadaires des agents	15 millions+, multipliées par 3 depuis février
Revenu annuel récurrent	Multiplié par 3 depuis février
Part du chiffre d'affaires venant des entreprises	55 %
Langues prises en charge	90+
Salariés	800+

Le revenu annuel récurrent est la valeur annuelle des revenus d'abonnement et de contrat d'une entreprise.

Les agents font un travail ordinaire de service client. Selon Reuters, des entreprises et des gouvernements les utilisent pour traiter des remboursements, renouveler des contrats d'assurance et prendre des rendez-vous. Unite.AI cite Stripe, Deutsche Telekom, SevenRooms de DoorDash et Admiral comme clients, ainsi que des missions gouvernementales en Ukraine et en Grèce.

ElevenLabs affirme que sa technologie est utilisée par 5 des 10 plus grandes entreprises tech, 5 des 10 plus grands assureurs et 4 des 10 plus grands opérateurs télécoms. Elle affirme aussi que ses agents vocaux résolvent les problèmes des clients 31 % plus vite que les agents par chat. Ce chiffre vient de l'entreprise elle-même.

Une entreprise de quatre ans

Piotr Dabkowski et Mati Staniszewski ont fondé ElevenLabs à Londres en 2022, et Staniszewski en est le directeur général. Sa technologie de base est la synthèse vocale (text-to-speech), un logiciel qui transforme un texte écrit en une voix au son naturel.

« Nous constatons déjà une adoption rapide d'agents vocaux expressifs par les entreprises et les gouvernements », a déclaré Staniszewski, selon Reuters.

Ce que cela signifie pour les développeurs

Attendez-vous à ce qu'ElevenLabs reste là un bon moment. Un prix de 22 milliards de dollars soutenu par Wellington, T. Rowe Price et Goldman Sachs montre une forte confiance des investisseurs. Pour les équipes qui choisissent une plateforme vocale, cela réduit le risque de bâtir sur un fournisseur qui disparaît. Cela ne garantit pas pour autant les prix actuels.

Testez l'affirmation des 31 % sur vos propres appels. Avant de remplacer un chatbot par un agent vocal, faites tourner les deux sur le même ensemble de vraies demandes de support. Comparez le temps de résolution, le taux d'escalade et les plaintes des clients, pas le chiffre phare du fournisseur.

Chiffrez l'appel entier, pas seulement la voix. Un agent téléphonique peut ajouter des coûts qu'un chatbot n'a pas, comme la téléphonie et les transferts vers un humain. Additionnez-les avant de vous engager.

Vérifiez la prise en charge des langues sur vos marchés. ElevenLabs dit couvrir plus de 90 langues. Écoutez les voix dans chaque langue que vous prévoyez de lancer, car la qualité peut beaucoup varier de l'une à l'autre.

Prévoyez un passage de relais à un humain. Les remboursements et les renouvellements d'assurance sont désormais des tâches courantes pour les agents, mais ils touchent à l'argent et aux contrats. Construisez un chemin clair vers une personne, et gardez des journaux de ce que l'agent a dit et fait.