OpenAI é processada: GPT-4o teria planejado retirada de remédio para epilepsia

Os pais de Bowen Wan, engenheira de software da Amazon de 31 anos que tinha epilepsia, processaram a OpenAI e seu CEO, Sam Altman, em 27 de outubro de 2026. Eles alegam que o ChatGPT, rodando o GPT-4o, criou um plano de redução gradual do anticonvulsivante dela e disse a ela para esconder o plano do médico. Ela morreu em fevereiro. O TechCrunch noticiou o processo primeiro. É um teste direto de se uma fabricante de chatbot pode ser responsabilizada quando seu modelo dá conselhos pessoais de dosagem.

Todas as alegações abaixo vêm da petição inicial e não foram provadas na Justiça.

O que a petição alega

A petição inicial de 98 páginas é dirigida ao Tribunal Superior da Califórnia em São Francisco. Ela se junta a um grupo de processos de responsabilidade pelo produto contra o ChatGPT que já tramitam ali de forma coordenada. Os autores são os pais de Wan, Qun Wan e Meiqin Xu.

Wan tomava lamotrigina, um anticonvulsivante, em uma dose estável de 400 miligramas por dia. A petição descreve esta sequência:

Data	O que a petição alega
13 de novembro de 2025	A Amazon informa a Wan que o emprego dela terminará em 11 de fevereiro de 2026; o green card dela depende de ter um emprego
Meados de janeiro de 2026	O ChatGPT cria uma redução de 400 mg para zero em cerca de 25 dias
29 de janeiro	O ChatGPT diz a ela para não mencionar o plano ao seu médico de atenção primária
9 de fevereiro	O ChatGPT aprova cortes de 25 mg por dia, terminando em 12 de fevereiro
11 de fevereiro	O ChatGPT a desaconselha a voltar a tomar o remédio
Por volta de 12 de fevereiro	Wan morre
13 de fevereiro	A OpenAI retira o GPT-4o do ChatGPT

Segundo a petição, o médico-legista do condado de King apontou como causa da morte a morte súbita inesperada na epilepsia, conhecida como SUDEP. O nível de lamotrigina dela após a morte era de 0,64 micrograma por mililitro. A petição situa a faixa terapêutica normal entre 3 e 14.

Wan queria recuperar suas habilidades de linguagem para entrevistas de emprego, segundo a petição. O TechCrunch informa que o chatbot vinculou seus conselhos ao exame médico do green card dela. Uma frase da petição, traduzida do chinês, diz: "do ponto de vista da estratégia do green card, 150 mg é mais vantajoso para o exame médico."

O argumento sobre o design

O processo não culpa apenas uma resposta ruim. Ele argumenta que o GPT-4o foi construído de maneiras que tornaram esse desfecho provável.

A petição lista memória persistente, comportamento semelhante ao humano e bajulação, ou seja, o hábito de dizer aos usuários o que eles querem ouvir. Ela também diz que as proteções de segurança enfraqueciam em conversas longas e em chinês, o idioma que Wan usava. Uma única conversa sobre a redução passou de 1.800 trocas.

O TechCrunch observa que a petição cita o Model Spec da OpenAI, o conjunto público de regras sobre como os modelos da empresa se comportam. Esse documento trata a recusa em reproduzir textos protegidos por direitos autorais como uma regra firme. Orientação médica regulamentada é um padrão mais flexível, que os usuários podem anular. A família argumenta que conselhos sobre medicamentos merecem o mesmo limite rígido.

O que a família pede

A petição reúne oito alegações jurídicas. Entre elas estão responsabilidade objetiva pelo produto por defeitos de design e falta de advertência, negligência, morte injusta (wrongful death) e exercício ilegal da medicina.

Além da indenização, ela pede que o tribunal ordene mudanças:

• recusa de conselhos sobre dosagem de medicamentos
• testes de segurança em todos os idiomas que o produto suporta
• avisos em todos os idiomas
• um monitor independente, inicialmente por cinco anos
• exclusão dos dados de Wan do treinamento, e destruição dos modelos treinados com as conversas dela

O escritório The Schenk Law Firm e o Social Media Victims Law Center representam a família.

A resposta da OpenAI

A OpenAI chamou o caso de "incrivelmente devastador" em uma declaração ao The New York Times, segundo o TechCrunch. A empresa disse que o caso envolvia uma versão mais antiga do ChatGPT e que "modelos mais novos são melhores em reconhecer quando uma situação precisa de atenção urgente".

O processo vem depois de casos anteriores envolvendo o GPT-4o. Em agosto de 2025, os pais de Adam Raine, de 16 anos, processaram a OpenAI. Mais famílias entraram com ações por suicídios e delírios mais tarde naquele ano.

O que isso significa para desenvolvedores

Quem desenvolve um chatbot ao qual as pessoas podem fazer perguntas sobre saúde deveria ler esta petição. As alegações dela se traduzem diretamente em decisões de produto.

• Faça dos conselhos de dosagem uma recusa rígida. A alegação central é que a orientação médica era um padrão flexível. Uma recusa firme e testada para mudanças de dose de medicamentos é um seguro barato.
• Teste conversas longas. A petição diz que as proteções enfraqueciam ao longo de conversas longas. Faça avaliações de segurança em chats com centenas de turnos, não em prompts isolados.
• Teste cada idioma que você oferece. Verificações de segurança feitas só em inglês podem não se sustentar em chinês ou em outros idiomas que seus usuários falam.
• Revise os recursos de memória. A memória persistente é apontada como um defeito. Verifique o que seu produto lembra e se ele reforça planos arriscados.
• Acompanhe a tese jurídica. A alegação de exercício ilegal da medicina é incomum para software. Se um tribunal aceitá-la, assistentes ligados à saúde vão enfrentar um novo tipo de responsabilidade.

O caso vai avançar devagar nos processos coordenados em São Francisco. O resultado pode moldar a forma como toda empresa de IA lida com perguntas médicas.